POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo SKOOL HYDROP (“la Compañía”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza, divulga y protege su información cuando visita nuestro sitio web hydroplatam.com, utiliza nuestros servicios o interactúa con nuestras comunicaciones, incluyendo SMS y correo electrónico.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

a. Información Personal que Usted Proporciona

• Podemos recopilar información personal que usted proporcione voluntariamente, incluyendo pero no limitado a:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de facturación y pago

• Credenciales de inicio de sesión

• Mensajes o comunicaciones que nos envíe

b. Información Recopilada Automáticamente

• Cuando accede a nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de navegador e información del dispositivo

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia

• URLs de referencia

• Cookies y tecnologías de seguimiento

3. Uso de Su Información

Utilizamos su información para:

• Proveer y administrar nuestros servicios

• Comunicarnos con usted (correo electrónico, SMS, notificaciones)

• Procesar transacciones y pagos

• Enviar contenido educativo, actualizaciones y ofertas

• Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario

• Cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Cumplimiento de SMS y A2P 10DLC

Al proporcionar su número de teléfono, usted da su consentimiento expreso para recibir:

• Mensajes transaccionales

• Notificaciones de cuenta

• Mensajes de soporte al cliente

• Mensajes promocionales o de marketing (si dio su consentimiento)

La frecuencia de mensajes puede variar.

Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos.

Puede optar por no recibir más mensajes en cualquier momento respondiendo “STOP”.

Para ayuda, responda “HELP” o contacte a [email protected].

No compartimos ni vendemos números de teléfono móvil a terceros con fines de marketing.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para:

• Analizar el tráfico

• Recordar preferencias

• Mejorar la funcionalidad

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

6. Compartición de Información

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios (procesadores de pago, CRM, plataformas de correo/SMS)

• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

• Socios comerciales únicamente para el cumplimiento del servicio

No vendemos datos personales.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

8. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos

• Corregir información inexacta

• Solicitar eliminación

• Retirar su consentimiento

Las solicitudes pueden hacerse contactando a [email protected].

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad.

10. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

11. Información de Contacto

[Company Legal Name]

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Diagonal 28 , Medellin Antioquia 050001